Tầm nhìn: Khách sạn Phương Đông – Orient Hotel hướng tới việc trở thành điểm đến hàng đầu trong ngành dịch vụ khách sạn chất lượng 3 sao tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi không ngừng mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đồng thời duy trì sự tinh tế và đẳng cấp trong mọi trải nghiệm mà chúng tôi cung cấp. Với sự cam kết mạnh mẽ về sự đổi mới và bền vững, chúng tôi mong muốn xây dựng một thương hiệu đáng tin cậy và nổi bật, nơi mà mọi khách hàng đều cảm thấy như thực sự ở nhà và nhận được sự chăm sóc tận tâm nhất.

Sứ mệnh: Sứ mệnh của Khách sạn Phương Đông – Orient Hotel là cung cấp dịch vụ lưu trú chất lượng cao, mang đến sự thoải mái và hài lòng tuyệt đối cho mọi khách hàng. Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường sang trọng và ấm cúng, nơi mà mỗi chi tiết đều được chăm chút để đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi, với sự chuyên nghiệp và lòng hiếu khách, luôn sẵn sàng hỗ trợ và làm hài lòng khách hàng bằng dịch vụ tận tâm và chu đáo nhất. Chúng tôi cũng cam kết bảo vệ môi trường và đóng góp tích cực cho cộng đồng địa phương thông qua các hoạt động bền vững và trách nhiệm xã hội.